Проект на Процедура за кандидатстване, оценяване и утвърждаване на добри практики в сферата на социалните услуги обсъдиха и приеха на организирана от Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ) двудневна среща с участието на експерти от Агенцията, представители на Националното сдружение на общините и доставчици на социални услуги. Процедурата отчита отправените от участниците предложения по текстовете от проекта и предстои да бъде публикувана на сайта на агенцията.

На срещата бяха представени утвърдените от изп. директор на АКСУ Виктория Тахова Критерии за анализ на добри практики за високо качество и ефективност на социалните услуги, които постигат по-добри резултати за потребителите на услугата при ефикасност на разходите и са модел и ръководство за доставчиците на услуги и техните служители. Критериите са разработени от неформална работна група, включваща представители на АКСУ, Агенцията за социално подпомагане, Държавната агенция за закрила на детето, Националното сдружение на общините в Република България, неправителствени организации и лицензирани доставчици на социални услуги.

Целта е да се откриват, популяризират и мултиплицират добрите практики в сферата на социалните услуги, както и да се отчитат бъдещият потенциал за развитие на дадена практика и възможностите за разпространението ѝ в по-широк мащаб.

Критериите въвеждат надежден и приложим инструментариум за проучване и анализ на добри практики и модели в сферата на социалните и интегрираните здравно-социални услуги, доказали се като ефективни и действащи в практиката с ясен и проследим резултат в посока оказване на реална подкрепа на ползвателите на услугите.

Те осигуряват отдиференцирането на добри практики, приложими в регионален и национален контекст, те са съобразени с националното законодателство, националните и европейските цели и приоритети и прилагат подход, основан на доказателства за тяхната достъпност, ефикасност, ефективност, устойчивост, включително финансова и иновативност.

Определящи при прилагането на критериите са оценката на реалния ефект от прилагането на добрата практика за постигане на по-високо качество на услуга и на елемента на иновативност, който е ключов при определянето на даден модел като успешен и отличаващ се.

По време на срещата бяха обсъдени и предложения за промяна в образеца на Годишен отчет на доставчиците на социални услуги за 2023 г.

Решено бе периодично да се провеждат работни срещи, участниците в които да получават обратна връзка за процеса по предоставяне на социални услуги в период на преход и синхронизация на нормативната уредба, както и обучения на представители на доставчици на социални услуги и служители от институциите, които имат преки отговорности по Закона за социалните услуги.

Дискусията се организира по проект „За по-добро качество и ефективност на социалните услуги в България“, финансиран от Европейски социален фонд по програма „Развитие на човешките ресурси“