Професията на социалния работник е дълбоко хуманна, тя изисква не само професионална квалификация, но и емпатия, съпричастност и морална отговорност. Това заяви заместник изпълнителният директор на Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ) Диана Петрова в изказването си пред участниците във второто издание на форума „Европа е с мен“. Участие в него взеха изпълнителният директор на АКСУ Виктория Тахова, представители на институции, местни власти, доставчици на социални услуги и експерти от различни области. В основата на обсъжданията тази година  бяха предизвикателствата и възможностите пред социалното включване в контекста на демографските промени.

В изказването си в панела „Европейска подкрепа за социално включване“ Диана Петрова припомни, че в влизането в сила на Закона за социалните услуги през 2020 година е направена важна стъпка към промяна в обществените нагласи – социалните услуги да се възприемат като дейности за подкрепа, а не като места, в които се организират различни видове дейности.

Заместник изпълнителният директор акцентира върху ключовата роля на социалните  работници в идентифицирането на потребностите на хората и насочването им към подходящи услуги. „Социалните работници не са само в услугите – те са и в насочващите органи. Именно те трябва да познават добре потребностите на всяка общност, за да могат да предложат индивидуален подход към всеки човек“, каза още тя.

В заключение Диана Петрова изтъкна, че качеството на социалните услуги зависи от професионализма и човечността на хората, които ги предоставят, и че европейската подкрепа е от решаващо значение за продължаване на процеса на усъвършенстване и разширяване на обхвата на тези услуги.

Форумът „Европа е с мен“ се организира от Програма „Развитие на човешките ресурси“ към Министерството на труда и социалната политика и има за цел да представя постиженията и добрите практики, реализирани с подкрепата на Европейския съюз, както и да насърчава диалога между институциите и бенефициентите на европейското финансиране.